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服務承諾

  華野服務讓客戶放心,舒心,開心。

  針對本項目我公司設立項目組以及售后服務組,提供個性化高質量的模型設計、制作、維護方案。項目特點與要求,其模型的售前、售中、售后服務計劃如下:

  一、售前服務

  積極配合甲方方案的確定,提供相關的資料與信息充分理解甲方制作理念,配合甲方進行樣板的制作以及效果的把關與建議。

  二、售中服務

  模型在制作過程中,我方將嚴格按照制作工期認真細致的進行制作,工程的進度以及制作中所遇到的每個影響到效果的問題,我們將經過項目組討論給出建議向甲方及時的匯報。模型的制作情況我方通過照片傳真的形式5天為一周期,傳遞給甲方。并在過程中邀請甲方參加項目的階段性驗收會,以達到工程的進度與質量在能夠健康的發展。我方制作組將提供細致嚴謹的售中服務。讓貴方感受到模型制作過程中的輕松與成就感。

  三、售后服務

  1、服務品質

  售后服務部接到甲方通知后12小時內響應及解決所反映問題;并保證不影響模型的正常展出、展示。

  2、服務期限:一年保修,終身維護。

  3、服務安排:

  a、模型的運輸以及現場安裝調試并授模型使用細則,配合甲方可能存在的細部的調整。

  b、不定期模型更新與維護,積極配合甲方規劃方案調整,使模型在第一時間內將最新的方案反映出來。3個月對模型進行免費維護一次,贈送:兩次拆裝維保,包括除塵、電路安全檢查、故障排除。

  c、故障隨時排除對相關模型單體與局部,光、電、水等部件迅捷進行現場維修、更新和更換。

  d、后期的模型搬遷或參展我公司將免費提供技術支持,安排技術人員配合貴方的工作。我公司設售后服務熱線:南部400-189-1992北部400-669-0060,隨時為您提供技術咨詢。

  


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